Services spéciaux

Offrir une expérience sans faille est essentiel

L’expérience de vos clients est essentielle à votre réussite. C’est pourquoi vous voulez que les bonnes personnes soient en place pour créer des expériences client mémorables, du personnel de votre centre d’assistance au quai d’expédition. Nous adaptons nos solutions à vos besoins opérationnels, à vos objectifs stratégiques et aux valeurs de votre marque.

Services

Service à la clientèle

Vous voulez les bons représentants dans vos postes de service à la clientèle. Nous personnalisons et créons des solutions de gestion de talents harmonieuses pour répondre à vos besoins opérationnels. Nous pouvons vous aider avec les services de conciergerie, le personnel du bureau d’information, l’orientation, les ambassadeurs de l’installation et la gestion des flux de circulation.

Dotation en personnel pour les événements
Event Staffing

Qu’il s’agisse d’un événement de grande ou de petite envergure, nos solutions en matière de dotation en personnel peuvent vous aider avant, pendant et après un événement. Nous pouvons doter divers postes, notamment des plongeurs, des hôtes d’événements et des placiers, ainsi que du personnel auxiliaire pour le stationnement et le contrôle des foules. Notre personnel s’intégrera parfaitement à vos équipes d’entretien ménager et de terrain afin de fournir une assistance tout au long de l’événement.

Matériaux et logistiques
Logistics

Nos programmes de gestion des matériaux rendent la logistique harmonieuse et efficace. Qu’il s’agisse de tâches simples, comme le suivi et la distribution du courrier ou la gestion des stocks, ou de projets complexes, comme la gestion d’un déménagement important, la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement, nos services vous permettent de rester productifs.

Gestion de la sécurité et du stationnement
Parking and Security Services

En fonction de vos besoins en matière d’espace et d’exploitation, nous gérons la sécurité des installations de toutes sortes. Votre programme peut inclure la sécurité physique, le contrôle d’accès et la surveillance. Les programmes de gestion du stationnement sont également personnalisés et peuvent inclure l’attribution des places de stationnement, le suivi des véhicules et la perception des frais de stationnement.

Centre de soutien à l’exploitation

Pour plus de tranquillité d’esprit, nous offrons un centre de soutien à l’exploitation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour surveiller la performance et prévenir, détecter et réagir rapidement à tout incident ou problème. Notre équipe est disponible pour répondre aux besoins de votre installation à tout moment, jour et nuit, qu’il s’agisse d’une urgence ou non.

Solutions durables

Si vous avez des objectifs sérieux en matière de durabilité, nous pouvons vous aider à les atteindre. Nous offrons :

  • Rapports GRI
  • Évaluation de l’impact des GES et de l’empreinte carbone
  • Suivi de paramètres tels que la consommation d’énergie et la gestion des déchets
  • Expertise pour aider à l’acquisition de certifications de bâtiment, comme BOMA, LEED, 3R et ISO 14001

Intervention d’urgence et restauration

Notre équipe est prête à intervenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans des situations d’urgence afin de réduire les temps d’arrêt de votre entreprise et de rétablir la sécurité de vos employés, clients et occupants. Nous disposons d’un service d’assistance et d’un centre d’aide aux opérations disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à cette fin précise.

  • Nettoyage après sinistre
  • Élimination des moisissures
  • Décontamination
  • Réparation des dommages causés par le feu et l’eau
  • Démolition, rénovation et reconstruction
  • Nettoyage d’urgence

FAISONS EN SORTE D’AMÉLIORER ENSEMBLE VOTRE INSTALLATION.

Nos experts sont prêts à travailler avec vous pour découvrir la meilleure solution intégrée de gestion des installations.