Solutions pour les personnes et les organisations

Dexterra

customer service representative sitting at desk on the phone

Il s’agit toujours des personnes

Une installation bien entretenue a toujours besoin de personnes formidables. Pour donner vie aux expériences des utilisateurs. Pour refléter les valeurs de la marque. Et pour répondre à vos besoins opérationnels. Nous réunissons le bon talent avec les bonnes compétences au bon poste.  

Services

Service à la clientèle
Un employé d’aéroport au point de contrôle prioritaire de la voie de sécurité

Vous voulez les bons représentants dans vos postes de service à la clientèle. Nous personnalisons et créons des solutions de gestion de talents harmonieuses pour répondre à vos besoins opérationnels. Nous pouvons vous aider avec les services de conciergerie, le personnel du bureau d’information, les activités de repérage, les ambassadeurs de l’installation et la gestion des flux de circulation.

Planification de l’espace
Deux hommes qui portent un casque de protection bleu et planifient un espace

L’optimisation de l’espace consiste vraiment à combiner les besoins opérationnels avec la meilleure expérience client possible. Que vous ayez besoin de conseils sur la meilleure façon de déplacer les personnes dans votre installation, sur la manière de disposer les équipements ou sur les rénovations axées sur le client, nous pouvons aider.

Entretien ménager
Un aide ménager qui prépare un lit

Nos solutions d’entretien ménager visent à prolonger la durée de vie de vos finitions, à améliorer l’expérience des clients et à minimiser les perturbations. Personnalisés pour vos besoins, nous offrons des services de nettoyage et de désinfection, de buanderie, de programmes d’entretien des planchers et des tapis et d’entretien et de réparation des tissus.

Services alimentaires
Un chef qui porte des gants de caoutchouc et prépare des aliments

En plus du personnel exceptionnel de service alimentaire, notre équipe peut créer des programmes alimentaires et des menus personnalisés et les adapter aux exigences alimentaires. Bien équipés pour servir dans de nombreux environnements, nous disposons d’une expérience s’étend de l’accueil au service alimentaire des cliniques.

Services environnementaux
Un homme qui tient une planchette à pince à une installation de recyclage

Nous gérons les déchets de toutes sortes, y compris les matières dangereuses, de façon sécuritaire, efficace et responsable. Pour les clients soucieux de la durabilité, nous offrons des programmes de recyclage robustes, ainsi qu’un suivi des déchets, des rapports sur l’impact des déchets et des certificats de déchets.

Services de durabilité
Une personne qui tient une feuille verte

Si vous avez des objectifs sérieux en matière de durabilité, nous pouvons vous aider à les atteindre. Nous offrons des rapports du GRI, une évaluation de l’impact des GES et de l’empreinte carbone et un suivi par rapport à des mesures telles que la consommation d’énergie et la gestion des déchets. Nous fournissons également une expertise pour aider à l’acquisition de certifications de bâtiment, comme BOMA, LEED, 3R et ISO 14001.

Centre de soutien à l’exploitation
Un homme au téléphone qui dirige des opérations à un aéroport

Pour plus de tranquillité d’esprit, nous offrons un centre de soutien à l’exploitation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour surveiller la performance et prévenir, détecter et réagir rapidement à tout incident ou problème. Notre équipe est disponible pour répondre aux besoins de votre installation à tout moment, jour et nuit, qu’il s’agisse d’une urgence ou non. 

Gestion de la sécurité et du stationnement
Un employé d’aéroport qui agite un détecteur de métal au-dessus d’un passager

En fonction de vos besoins en matière d’espace et d’exploitation, nous gérons la sécurité des installations de toutes sortes. Votre programme peut inclure la sécurité physique, le contrôle d’accès et la surveillance. Les programmes de gestion du stationnement sont également personnalisés et peuvent inclure l’attribution des places de stationnement, le suivi des véhicules et la perception des frais de stationnement.

Matériel et logistique
Une personne qui remet un colis à une autre personne

Nos programmes de gestion des matériaux rendent la logistique harmonieuse et efficace. Qu’il s’agisse de tâches simples, comme le suivi et la distribution du courrier ou la gestion des stocks, ou de projets complexes, comme la gestion d’un déménagement important, la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement, nos services vous permettent de rester productifs. 

Gestion de projet
Un homme qui regarde un écran d’ordinateur et tient un stylo

Grâce à des outils, une technologie et des années d’expérience de pointe, nous aidons les entreprises à faire face aux défis organisationnels et à gérer les projets stratégiques. Nos professionnels peuvent vous conseiller et vous soutenir dans des domaines comme la gestion des risques, la planification, l’analyse et le contrôle financiers, la gestion de l’exécution et plus encore.

Faisons en sorte d’améliorer ensemble votre installation.

Nos experts sont prêts à travailler avec vous pour découvrir la meilleure solution pour vos employés et votre organisation.