Un toit qui fuit. Un système CVCA défaillant. Un problème de plomberie qui ne cesse d’être repoussé au budget de l’année suivante. Ces situations peuvent ressembler à des problèmes d’entretien de routine, mais dans l’ensemble du secteur public canadien, les réparations retardées deviennent un problème qui représente plusieurs millions de dollars.
Selon la première évaluation nationale des infrastructures du Canada, les infrastructures essentielles actuellement en mauvais ou en très mauvais état représentent plus de 126 milliards de dollars. Cette situation montre que les retards d’entretien augmentent les coûts à long terme et les risques opérationnels.
C’est le coût réel de l’entretien différé. Les réparations ne s’éliminent pas si on les reporte. La situation s’aggrave jusqu’à entraîner une crise, surtout dans les installations gouvernementales vieillissantes, où les infrastructures vieilles de plusieurs décennies sont déjà sous pression.
Qu’est-ce que l’entretien différé?
L’entretien différé est toute réparation, tout renouvellement ou tout remplacement nécessaires qui sont reportés en raison de contraintes financières, de manque de personnel ou de ressources limitées. Les travaux ne s’éliminent pas. Ils s’ajoutent aux tâches d’un arriéré qui ne cesse de s’allonger pendant que l’actif continue de s’user.
Reporter l’entretien ne permet pas d’économiser de l’argent. Cela retarde le paiement des coûts à une période ultérieure, coûts qui ne font généralement qu’augmenter. Une réparation de 5 000 $ non effectuée risque d’entraîner un remplacement d’urgence d’une valeur de 50 000 $, en plus des temps d’arrêt, des interruptions de service et des risques pour la sécurité.
Pourquoi les coûts augmentent-ils si rapidement?
L’une des croyances les plus répandues au sujet de l’entretien différé est que le report des réparations permet d’économiser de l’argent. En réalité, c’est souvent le contraire.
Lorsque les équipes des installations sont obligées de procéder à un entretien réactif, les organisations perdent la capacité de contrôler les coûts, de planifier les réparations de manière stratégique et de prolonger la durée de vie des actifs. Les travaux d’urgence nécessitent généralement un approvisionnement accéléré, des tarifs de main-d’œuvre majorés, des correctifs temporaires et des perturbations opérationnelles.
Nous pouvons déjà voir le coût de l’attente. Dans l’ensemble du Canada, 11 % des infrastructures publiques de base sont en mauvais état ou en très mauvais état, ce qui contribue à un arriéré de 237 milliards de dollars pour les réparations, tandis que les bâtiments appartenant à l’État ont en moyenne 49 ans.
Plus les réparations sont retardées, plus les risques suivants sont grands :
- Interruptions de service;
- Problèmes de santé et de sécurité;
- Échecs de conformité;
- Augmentation des coûts d’exploitation;
- Dépenses d’investissement d’urgence;
- Réduction de la durée de vie des actifs.
Comment la gestion des installations brise-t-elle le cycle?
Le fait de disposer de plus de fonds pour les dépenses de capital ne réglera pas ce problème. Les gouvernements doivent changer la façon de gérer leurs bâtiments, en passant de l’habitude d’effectuer les réparations lorsque les bris surviennent à une gestion continue des actifs.
La gestion stratégique des installations gouvernementales aide les organisations du secteur public à :
- Bien évaluer leur portefeuille : les évaluations de l’état des installations indiquent les bâtiments à risque, ce que l’on peut réparer et ce qu’il faut remplacer.
- Établir les priorités selon le risque : les données sur l’état et l’historique des bons de travail orientent les budgets limités vers les systèmes les plus susceptibles de perturber les services.
- Investir dans l’entretien préventif : le travail planifié empêche les petits problèmes d’entraîner des échecs coûteux.
- Planifier tout au long du cycle de vie : la gestion du cycle de vie des actifs relie les opérations quotidiennes à la planification des investissements à long terme, de façon à effectuer les investissements au bon moment.
- Réduction des coûts d’exploitation : les mises à niveau énergétiques des commandes, du système CVCA et de l’éclairage réduisent les coûts permanents et laissent de l’argent à disposition pour le renouvellement.
Une gestion intégrée des installations réunit tout cela. Les gouvernements obtiennent une vue d’ensemble de leur portefeuille, des normes de rendement cohérentes et un partenaire axé sur la protection de la valeur des actifs à long terme.
Chez Dexterra, nous aidons les organisations du secteur public à aller au-delà de l’entretien réactif, grâce à des stratégies de gestion intégrée des installations qui améliorent le rendement des actifs, réduisent les risques opérationnels et maximisent la valeur à long terme des infrastructures essentielles. Parce que le meilleur moment pour remédier à l’entretien différé est avant qu’il ne devienne la crise de demain. Communiquez avec nous dès aujourd’hui!
Foire aux questions
Les installations gouvernementales peuvent établir les priorités relatives aux projets d’entretien différé au moyen d’évaluations de l’état des installations, des données sur le rendement des actifs, des évaluations des risques et de la planification du cycle de vie. Cela permet aux organisations de s’attaquer d’abord aux problèmes les plus importants, de réduire les risques opérationnels et de mieux utiliser les budgets limités.
L’entretien préventif comprend des inspections et des réparations planifiées pour assurer le bon fonctionnement des actifs. L’entretien différé se produit lorsque les travaux nécessaires sont retardés. Investir dans l’entretien préventif aide les organisations à éviter les arriérés coûteux, les défaillances inattendues et les réparations d’urgence.
Les systèmes CVCA, les toits, la plomberie, les systèmes électriques, les ascenseurs et les enveloppes de bâtiment font partie des actifs les plus fréquemment touchés par l’entretien différé. Les retards peuvent réduire les performances, raccourcir la durée de vie et augmenter les risques pour la sécurité.
Les évaluations de l’état des installations permettent d’examiner la condition et la performance des actifs du bâtiment, aidant les organisations à établir les priorités relatives aux réparations et aux remplacements. Cette approche axée sur les données permet aux installations gouvernementales de régler les problèmes à haut risque avant qu’ils n’entraînent des défaillances coûteuses.
Le temps nécessaire pour éliminer un retard d’entretien différé dépend de son ampleur, du financement disponible et de l’état de l’actif. La plupart des organisations réduisent les arriérés grâce à une combinaison d’entretien préventif, de planification stratégique des immobilisations et de renouvellement progressif des infrastructures.